Wie sende ich einen Artikel zurück?

Sollten Sie sicher sein, Fehler an Ihrer Hard- oder Software, Montagefehler oder Inkompatibilitäten ausschließen zu können, beantragen Sie bitte auf unserer Website unter dem Menüpunkt "Support / RMA" ein Support-Ticket für RMA-Fälle.

Bitte geben Sie dort die entsprechende Bestell- und Artikelnummer und eine ausführliche Beschreibung des defekten Artikels an. Je sorgfältiger Sie das Formular ausfüllen, um so schneller kann Ihr Vorgang bei uns bearbeitet werden.
Wir werden ihnen daraufhin schnellst möglich eine Bestätigung ihres RMA-Antrages senden.

Sollte diese erfolgt sein, verpacken Sie den Artikel sorgfältig und schreiben Sie deutlich das Wort "RMA" und die erhaltene Support-Ticketnummer auf den Versandkarton.

Alle weiteren Informationen zur Rücksendung erhalten Sie automatisch über unser Support-System.

Bitte achten Sie unbedingt auf eine sichere Verpackung, da wir für Transportschäden die während der Rücksendung und in Folge von unzureichender Verpackung entstehen, keine Haftung übernehmen.

Bei unseren PC-Systemen beachten Sie bitte die Leistungen unserer Garantiepakete.