Vor der Reklamation: Überprüfen Sie bitte noch einmal den Defekt!

Wussten Sie, dass 80% aller an uns eingesandten, vermeindlich defekten, Artikel nicht defekt sind? In diesen Fällen handelt es sich meist um Montagefehler, Softwareprobleme oder schlicht Inkompatibilitäten zu bestehenden Produkten. Überprüfen Sie deshalb, wenn möglich, die Komponente in einem anderen Rechner.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in diesen Fällen eine Servicepauschale von EUR 30,00 (30 Minuten Bearbeitungszeit) für die Bearbeitung und Überprüfung zuzüglich der anfallenden Versandkosten berechnen müssen, da dies Fehler sind, die wir nicht zu vertreten haben.

Um solche Kosten zu vermeiden, überprüfen Sie bitte nochmal gründlich Ihr System und sehen Sie bitte auch in den Handbüchern, auf unserer Homepage und auf der des Herstellers nach, ob Sie nicht noch technische Hinweise zu Ihrem Problem finden.

Mechanische Beschädigungen wie Dellen, Kratzer, verbogene Kontakte, Bruch, sowie Beschädigungen durch falsche oder keine Kühlung oder durch Verpolung wie z.B. Schmauchspuren, Beschädigungen durch Übertaktung fallen nicht unter die Gewährleistung oder Garantie.