Fehlmengen/Falschlieferung

In Ihrer Bestellung fehlt ein Artikel, oder es wurde ein falscher Artikel geliefert? Prüfen Sie zunächst, ob es sich um eine Teillieferung oder einen Bestellfehler handelt! Auf dem Lieferschein als „offen“ markierte Artikel waren beim Versand vergriffen und werden schnellstmöglich nachgeliefert – natürlich versandkostenfrei.

Besteht Ihre Lieferung aus mehreren Paketen? Beim Versand der Pakete erhalten Sie eine eMail mit der/den Paketnummer/n zu Ihrer Lieferung. Sollten nicht alle Pakete bei Ihnen angekommen sein, so können Sie online den Status Ihres Pakete verfolgen:

GLS: www.gls-germany.de

DHL: www.dhl.de

Für den Fall, dass diese beiden Möglichkeiten auszuschliessen sind, eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket und füllen unseren Vordruck für eine eidesstattliche Erklärung aus. Diesen senden Sie bitte per Fax an die 0202-97 66 478 oder per Post an:

tecstore.net - Support
Möddinghofe 24
42279 Wuppertal

Der Vorfall wird umgehend nach Eingang der eidesstattlichen Erklärung bearbeitet und schnellstmöglich geklärt.

-> Vordruck eidesstattliche Erklärung (PDF-Format)

-> Support-Ticket eröffnen